覆盖百万小店 推动渠道数字化变革 零售通首次亮相阿里全球投资者大会
2018-09-17 23:06:51 来源：未知 评论：0 点击：
中新经纬客户端9月17日电9月17日，阿里巴巴在杭召开2018全球投资者大会。大会现场，阿里巴巴三年前内部孵化的创新业务——零售通，首次与来自贝莱德、淡马锡、奥本海默等在内的全球顶尖投资机构投资者和分析师见面。 阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理
中新经纬客户端9月17日电 9月17日，阿里巴巴在杭召开2018全球投资者大会。大会现场，阿里巴巴三年前内部孵化的创新业务——零售通，首次与来自贝莱德、淡马锡、奥本海默等在内的全球顶尖投资机构投资者和分析师见面。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海介绍，作为新零售战略的重要一环，零售通已覆盖超过100万家小店。“作为一个连接百万小店和快消品牌商经销商的BSB2C的数字化分销平台，零售通能够为品牌商提供高效的分销，精准的营销和全域的数据服务，并为小店提供精准组货能力，拓展小店经营边界，让生意更轻松。”零售通对线下商业的深度改造，正在成为阿里巴巴数字化商业基础设施的重要组成部分。
图说：阿里巴巴集团、零售通事业部副总裁林小海介绍零售通业务场景
驱动人货场重构 让小店生意更赚钱
公开数据显示，中国约有600万家左右零售小店，占据超过50%的市场份额，仍然是线下最大的渠道。但随着消费升级带来的变化，小店自身缺乏提升商品、服务等维度的能力，生存状况不容乐观。
“我们希望通过大数据驱动，对传统零售小店进行人货场的重构，为它们提供一站式的商品采购、专业服务、数据支持，升级成为数字化门店。”林小海表示，零售通在9月发布了为小店经营管理数字化量身定制的产品——如意智慧门店管家。
“如意能帮助小店做数据化选品、补货、定价，并为小店提供准确的消费者画像，店主可以知道周边目标消费者和到店消费者的基本属性和消费偏好，能更有效的构建门店会员体系，为其提供针对性服务，让消费体验大幅升级。”
据介绍，如意智慧门店管家背后依托整个阿里生态的力量，除了经营管理数字化，如意还能打通手机淘宝、天猫、高德、支付宝、饿了么等资源，让小店能够多渠道触达目标消费者。比如开通饿了么外卖、菜鸟的包裹代收、阿里通信的移动充值服务，享受蚂蚁金服的金融服务。同时，结合零售通的品牌商资源，小店还能零成本地参与零售通与品牌商联合开展的营销活动。
“可以说，如意就是智慧门店的CPU，让店主管理更轻松，生意更赚钱。”林小海同时还表示，对于部分位置好，人流量大，服务意识强，大部分商品都从零售通采购的商店，零售通将给予“天猫小店”的品牌授权。
图说：来自贝莱德、淡马锡、奥本海默等在内的全球顶尖投资机构投资者和分析师竞相提问
推动数字化变革 提升品牌决策效率
随着消费的升级、技术的突破、新零售的变革，传统线下零售渠道开始遭遇诸多的痛点。
传统的分销模式，是通过一级批、二级批、三级批，再到小店，由于层级众多、严重依赖人力管理，数据缺失，造成了品牌成本持续上升，执行力下降，覆盖店数减少。
并且，由于传统分销渠道线下业务远离消费者，通常是2—3个月后根据咨询公司提供的样本数据做业务判断，导致反应缓慢，决策盲目。
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